電話によるお問い合わせ
Q
A
名義変更は可能です。
名義変更を希望される方の身分証明書を当社までご送付いただきます。
名義変更にはおおよそ1ヶ月程度かかります。
個人 → 個人（新）
● 新しく契約者になる方の身分証明書
（運転免許証またはマイナンバーカード、健康保険証と公共料金の表の写し2枚1セット）
個人 → 法人
● 登記簿の写し
法人 → 個人
● 新しく契約者になる方の身分証明書
（運転免許証またはマイナンバーカード、健康保険証と公共料金の表の写し2枚1セット）
法人 → 法人（新）
● 登記簿の写し
問題が解決しない方へ
ご利用中のトラブルやお困りごとがあれば、
お気軽にご相談ください。
【受付時間】月～金：10:00～19:00 / 土：10:00～17:00
24時間いつでも受付可能
光ファイバーの断線やモデム不良などといった故障時は
NTT東西が対応いたします。
故障受付
電話番号
※17:00～翌日9:00までは録音にて受付後、順次対応いたします。
電話で解決できない場合の
電話で解決ができない場合は、状況に応じてスタッフがご自宅まで訪問し、サポートさせていただきます。
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「ネットに接続できない」「配線方法がわからない」「Wi-Fiが不安定」「通話中に雑音が入る」など、
ルーター・Wi-Fi・パソコン・プリンタの設定から電話機の配線接続・テレビの配線工事まで、
ご利用中のトラブルやお困りのことがあればお気軽にご相談ください。
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配線や設備の設置に関するトラブル、ネットワークの状態や設備のメンテナンス、通信速度の向上など、お客様のご要望に合わせたサポートを提供いたします。
※内容によっては一部有料の可能性もございます。